التكلفة الخفية للذكاء الاصطناعي

التكلفة الخفية للذكاء الاصطناعي: كشف "العمال الخفيين" الذين يشغلون عالمنا الرقمي

نحن نتعجب من التطورات في الذكاء الاصطناعي – من روبوتات الدردشة المتطورة إلى أنظمة التعرف على الصور الذكية. ولكن هل توقفت يومًا لتفكر في من يقوم بالعمل غير المرئي، والمزعج غالبًا، الذي يدرب أنظمة الذكاء الاصطناعي القوية هذه؟ لقد كشف فيلم وثائقي حديث لبرنامج 7NEWS Spotlight بعنوان "العمال الخفيون وراء الذكاء الاصطناعي" ، بالإضافة إلى بحث عالمي مكثف ، عن ظاهرة تُعرف باسم "العمل الشبح"، كاشفًا عن تكلفة بشرية مقلقة لثورة الذكاء الاصطناعي.

الجانب المظلم لتطوير الذكاء الاصطناعي: الاستغلال والإساءة

كشف تحقيق 7NEWS ، بقيادة المراسل مايكل أشر ، عن الاستغلال الشديد للعمال في البلدان النامية، ولا سيما كينيا ، الذين يتقاضون أجورًا زهيدة لتدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي لعمالقة التكنولوجيا مثل OpenAI (صناع ChatGPT) ، وجوجل ، وأمازون ، وميتا. يعمل هؤلاء الأفراد ، الضروريون لعمل الذكاء الاصطناعي الحديث ، بدون حماية أساسية للعمال ، أو تعويض عادل ، أو دعم كافٍ للصحة العقلية.

كشف الفيلم الوثائقي ، الذي عززه بحث أوسع ، عن ظروف عمل صادمة:

• الصدمة النفسية: يتعرض العمال لمحتوى ضار نفسياً، بما في ذلك العنف الجرافيكي والمواد الجنسية وخطاب الكراهية ، لساعات متواصلة. وصف أحد العمال تجربة الإشراف على المحتوى الجرافيكي بأنها "دمرتني تمامًا".
  
  
• انتهاك الخصوصية: في كشف صادم للغاية، طُلب من العمال تقديم بيانات شخصية، بما في ذلك مئات الصور لأطفالهم ، لتدريب أنظمة التعرف على الصور بالذكاء الاصطناعي.
• أجور استغلالية: بينما تتلقى شركات التعهيد أسعارًا تصل إلى 12.50 دولارًا أمريكيًا في الساعة ، يتقاضى العمال ما لا يقل عن 1.32 دولارًا أمريكيًا في الساعة. بعضهم يكسب ما يصل إلى 0.90 دولارًا أمريكيًا في الساعة.

الربط بـ "الشركة الأسترالية": شبكة Appen العالمية

حدد التحقيق "الشركة الأسترالية" المذكورة في الفيلم الوثائقي على أنها Appen ، وهي شركة تكنولوجيا ذكاء اصطناعي مقرها سيدني تدير شبكة تضم أكثر من مليون عامل عالمي عبر أكثر من 170 دولة. تعمل Appen كوسيط حاسم ، حيث تقدم خدمات تصنيف البيانات لشركات التكنولوجيا الكبرى مع الحفاظ على قوة عاملة موزعة تسمح بتوفير كبير في التكاليف وتقليل المسؤولية لعملائها. تسمح سلسلة التوريد المعقدة هذه لشركات التكنولوجيا الكبرى بالاستعانة بشركاء تعهيد مثل Appen و Sama للوصول إلى عمالة رخيصة.

"الذكاء الأفريقي": حقيقة مؤثرة

كان أحد أبرز ما جاء في الفيلم الوثائقي هو تصريح مؤثر من عامل: "إذا قلت الذكاء الاصطناعي، فسأقول لك من فضلك صحح ذلك وقل 'الذكاء الأفريقي'... لأن معظم هذا العمل قد تم هنا في إفريقيا". يلخص هذا الاقتباس الموضوع المركزي للتقرير: محو العمل البشري في سردية الذكاء الاصطناعي. إن سهولة وقوة أنظمة الذكاء الاصطناعي الحديثة مبنية على العمل المستغل لملايين الأشخاص الذين يظلون غير مرئيين للجمهور وغير محميين بموجب القانون.

دعوة للتغيير: نحو ذكاء اصطناعي أخلاقي

هذا ليس مسارًا مستدامًا أو أخلاقيًا لثورة الذكاء الاصطناعي. بينما تظهر استجابات تنظيمية مثل توجيه الاتحاد الأوروبي للعناية الواجبة في استدامة الشركات (CSDDD) ، وتقاتل المنظمات التي يقودها العمال مثل جمعية مصنفي البيانات في كينيا من أجل ظروف أفضل ، لا تزال هناك فجوات كبيرة.

يقدم التقرير توصيات حاسمة لصانعي السياسات ، وشركات الذكاء الاصطناعي ، والجمهور:

• لصانعي السياسات: سن قوانين عمل أقوى ، وإلزام شركات الذكاء الاصطناعي بالكشف عن ظروف العمل في سلاسل التوريد الخاصة بها ، ودعم المعايير الدولية للعمالة الرقمية.
  
  
• لشركات الذكاء الاصطناعي: تحمل المسؤولية المباشرة عن رفاهية العمال ، ودفع أجر معيشي مناسب لموقعهم ، وتوفير دعم شامل للصحة العقلية لجميع العمال الذين يتعرضون لمحتوى صادم.
  
  
• للجمهور: المطالبة بالشفافية من شركات التكنولوجيا ، ودعم المنظمات التي يقودها العمال مثل جمعية مصنفي البيانات ، والدعوة إلى صناعة ذكاء اصطناعي أكثر عدلاً وإنصافًا.
• 
  

مستقبل الذكاء الاصطناعي لا يتعلق فقط بالخوارزميات والبيانات؛ إنه يتعلق بالبشر. من خلال إخراج العمال الخفيين وراء الذكاء الاصطناعي من الظل ، يمكننا البدء في بناء مستقبل أكثر أخلاقية واستدامة لهذه التكنولوجيا التحويلية.

تعرف على المزيد حول هذه القضية الحاسمة: يمكنك مشاهدة الفيلم الوثائقي لبرنامج 7NEWS Spotlight، "العمال الخفيون وراء الذكاء الاصطناعي"، هنا: https://youtu.be/z_01q3boQ6c